O Banco Central mudou de opinião no caso de saques de notas manchadas. Agora, os bancos são obrigados a substituir as cédulas ao cliente. A regulamentação foi publicada ontem pelo BC por meio da circular 3.540. Essa altera outra circular da autoridade, a 3.538, publicada no dia 1º e que invalidava as cédulas manchadas em circulação.Em primeiro momento, a orientação da instituição do governo era de que as notas manchadas sacadas pelos consumidores em caixas eletrônicos seriam ressarcidas, mas os clientes teriam de retirar o extrato do saque e registrar um boletim de ocorrência para que as agências bancárias substituíssem o dinheiro.
No entanto, o Diário soube de delegacia em Santo André que negou a um morador a confecção do BO. A recusa ocorreu um dia após o diretor do BC Altamir Lopes orientar os passos para ressarcir as notas manchadas sacadas nos caixas.
Questionadas, a autarquia federal se recusou a responder e a Secretaria de Segurança Pública estadual afirmou que houve equívoco na delegacia andreense. E a Federação Brasileira de Bancos havia afirmado que os caixas eletrônicos não dispensam notas manchadas. Ontem, essa entidade mudou sua posição, e afirmou que "notas manchadas retiradas de caixas eletrônicos serão trocadas pelos bancos imediatamente após sua apresentação pelo cliente".
Não há como comprovar que as manchas sejam de sistema antifurto quando sacadas. Portanto, os bancos terão que trocar aquelas que saírem dos terminais com tinta rosa. O consumidor deve levar ao banco imediatamente e não há necessidade de extrato ou BO.
Aposentados e beneficiados com o Bolsa Família, que não têm bancos, devem levar as cédulas sacadas manchadas à instituição do caixa eletrônico para substituição.
BOA-FÉ
A nova regra do BC conta com a boa-fé dos consumidores. O registro de saque dos bancos não prova que as cédulas saíram, ou não, dos caixas eletrônicos. No entanto, o BC entende que cabe suspeita para aqueles clientes que apresentarem consecutivamente notas manchadas dispensadas por caixas.
A intenção da autoridade é remediar a brecha, descoberta pelos criminosos, no sistema de segurança criado pelos bancos. E entende que a população não pode pagar por isso./CW
CRIME
A Grande São Paulo vem sofrendo ataques de criminosos aos terminais eletrônicos, como por exemplo explosões. E o sistema de segurança dessas máquinas, em caso de danos ao equipamento, ejetam tinta rosa que pode tingir a cédula. No Grande ABC, cerca de 50 terminais eletrônicos foram arrombados neste ano.
CIRCULAÇÃO
O BC recomendou que a população rejeite notas com manchas suspeitas. "O objetivo das medidas é contribuir para a redução dos casos de furtos e roubos a caixas eletrônicos, ao dificultar a circulação de notas roubadas ou furtadas", afirmou a autoridade. O consumidor que tiver notas identificadas como fruto de roubo perderá o dinheiro.
Pedro Souza
Do Diário do Grande ABC
Nenhum comentário:
Postar um comentário